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Geprüfte Touristinformationen und Info-Stellen i-Marke (geprüfte Touristinformation) Bergbautourismus-Verein "Stadt Welzow" e.V.

excursio-Besucherzentrum
Heinrich-Heine-Straße 2
03119 Welzow
Telefon

035751-275050

www.​bergbautourismus.​de
info@​bergbautourismus.​de
Freizeit Rollstuhlfahrer Freizeit Sehbehindert Freizeit geistig behindert Freizeit Gehörlos/Schwerhörig Gastronomie Allergiker ServiceQuality Germany Level 1
In der Tourist-Information im excursio-Besucherzentrum kann sich der Gast über die vielfältigen touristischen Möglichkeiten in Welzow und im Seenland informieren. Eine Einstimmung auf die Erlebnisse im Tagebau kann man im Multimediaraum mit dem Film "80 Jahre Landschaftswandel in 8 Minuten" erhalten. Auf Wunsch können auch noch weitere Filme gezeigt werden.

Der Zugang sowie das gesamte Erdgeschoß sind barrierefrei gestaltet.
Die Tourist-Information bietet Ihnen folgenden Service:
  • Gästeberatung und Gästebetreuung

  • Verkauf von regionalen Produkten und Souvenirs

  • Ticketverkauf für Touren in den aktiven Tagebau und in das Seenland

  • Verkauf von Rad-, Wander- und Ansichtskarten

  • Vermietung von Fahrrädern und Tretmobilen


Welzow - Die Stadt am Tagebau bietet Ihnen ungewöhnliche Reisen in eine andere Welt. Vom excursio-Besucherzentrum starten Touren in den aktiven Braunkohlentagebau Welzow-Süd. Mit dem Mannschaftstransportwagen, einem Jeep, per Rad oder zu Fuß können Gäste die gewaltigen Dimensionen und bizarren Landschaften am Rande der Stadt kennen lernen.

Öffnungszeiten

01.04.2019 - 31.10.2019
Dienstag 10:00h - 17:00h
Mittwoch 10:00h - 17:00h
Donnerstag 10:00h - 17:00h
Freitag 10:00h - 17:00h
Samstag 10:00h - 17:00h
Sonntag 10:00h - 17:00h

Neue Öffnungszeiten ab 01.11.2019

01.11.2019 - 31.03.2020
Dienstag 10:00h - 15:00h
Mittwoch 10:00h - 15:00h
Donnerstag 10:00h - 15:00h
Freitag 10:00h - 15:00h

Informationen für Gäste mit Mobilitätseinschränkungen Informationen für Gäste mit Mobilitätseinschränkungen

Kurz-Beschreibung

Kurzbeschreibung:
  • Keine ausgewiesenen Behindertenparkplätze vorhanden
  • Zugang Innenbereich: stufenlos/ über Rampe
  • Wegbeschaffenheit Außenbereich: ebenes Pflaster
  • Gästetoilette für Gäste mit Mobilitätseinschränkungen stufenlos erreichbar. Türbreite: 98 cm, Bewegungsfläche vor dem WC:>150 cm x >150 cm, rechts: 123 cm x 137 cm, links: 98 cm x >150 cm, Haltegriffe vorhanden
  • Tagungs- bzw. Veranstaltungsräume über Treffenlift erreichbar, Türbreite: 98 cm

Besonderheiten:
  • Die Touristinformation befindet sich im Erdgeschoss.
  • Die  Touren des Bergbautourismus-Verein "Stadt Welzow" führen großteils durch unwegsames Tagebaugelände. Gäste mit Mobilitätseinschränkungen können bei Bedarf mit dem Jeep durch dieses Gelände befördert werden- dafür kooperiert der Bergbautourismus-Verein mit dem Anbieter "Off-Road Touren Bothe".
  • Für Detailinformationen zu diesem Anbieter klicken Sie bitte auf dessen Eintrag.

PKW-Stellplätze

  • Kommentar Parkplatzbeschilderung ab 2011 geplant
    Parken vor dem Eingang möglich

Zugang und Wege Innenbereich

  • Zugang stufenlos
  • Anzahl der Stufe(n) 1
  • Gesamthöhe der Stufen 15 cm
  • über Rampe
  • Rampenhöhe 0.16 m
  • Rampenlänge 7.3 m
  • Rampenneigung 2%
  • Durchgangsbreite der Eingangstür 113 cm
  • Durchgangsbreite der schmalsten aller sonstigen zu nutzenden Türen 97 cm
  • Durchgangsbreite der schmalsten aller sonstigen zu nutzenden Flure und Durchgänge 122 cm
  • Kommentar: Eingang Straßenseit mit 1 Stufe, 2. Eingang mit Rampe

Rezeption

  • Rezeptionscounter oder –tisch teilweise auf eine Höhe von 85cm abgesenkt

Gästetoilette

  • Durchgangsbreite der Tür zum Sanitärraum 98 cm
  • Tür schlägt nicht in den Sanitärraum auf
  • Länge der Bewegungsfläche vor dem Waschtisch >150 cm
  • Breite der Bewegungsfläche vor dem Waschtisch >150 cm
  • Tiefe der Unterfahrbarkeit des Waschtischs (in Höhe von 67 cm) 24 cm
  • Oberkante des Waschtischs (Armauflagefläche) vom Fußboden aus 85 cm
  • im Sitzen und Stehen einsehbarer Spiegel über dem Waschtisch
  • Länge der Bewegungsfläche vor dem WC-Becken >150 cm
  • Breite der Bewegungsfläche vor dem WC-Becken >150 cm
  • Länge der Bewegungsfläche rechts neben dem WC-Becken 123 cm
  • Breite der Bewegungsfläche rechts neben dem WC-Becken 137 cm
  • Länge der Bewegungsfläche links neben dem WC-Becken 98 cm
  • Breite der Bewegungsfläche links neben dem WC-Becken >150 cm
  • Haltegriffe neben dem WC rechts und links vorhanden
  • Höhe (Oberkante) der Haltegriffe 89 cm
  • Hinausragen der Haltegriffe über die WC-Beckenvorderkante 13 cm
  • Abstand der Haltegriffe voneinander 72 cm
  • Beide Haltegriffe hochklappbar und im hochgeklappten Zustand arretierbar
  • Sitzhöhe des WC-Beckens (Oberkante WC-Brille) 47 cm
  • Notruf vorhanden
  • Kommentar: 2 Veranstaltungsräume im Bahnhof Welzow vorhanden

Zugang zu Tagungs- und Veranstaltungsräumen

  • Zugang Stufenlos
  • Zugang über Aufzug oder sonstiges technisches Hilfsmittel
  • Durchgangsbreite der Eingangstür 98 cm
  • Kommentar: Treppenlift vorhanden

Fachkompetenz/Service

  • Informationen über weitere barrierefreie Angebote in der Region können zur Verfügung gestellt werden.
  • Transfer bzw. Abholung vom Bahnhof/ von der Bushaltestelle etc. ist möglich.
  • Es gibt Mitarbeiter im Betrieb, die für die Zielgruppe geschult sind.

Erhebung der Daten

  • Erheber (Institution) Tourismusverband Niederlausitz e.V.
  • Datum der Datenerhebung 03.05.2012
  • Bei den hier dargestellten Daten handelt es sich um geprüfte Daten

Informationen für blinde und sehbehinderte Gäste Informationen für blinde und sehbehinderte Gäste

Kurz-Beschreibung

Bei den Führungen wird auf die speziellen Bedürfnisse der Gäste eingegangen.
Verschiedene organisierte Touren in die Tagebaulandschaft per Fuß, mit dem Jeep oder Mannschaftstransportwagen werden angeboten.

Information und Erlebnis

  • Angebote, Ausstellungsobjekte etc. können mit mehreren Sinnen erlebt
  • Kommentar Im Rahmen der Führungen werden alle Sinne angesprochen. Die Führungen versprechen ein intensives Wahrnehmen und kommunikatives Erlebnis auch ohne vorhandenen Sehsinn. Verschiedene Tastmodelle werden integriert.
    Informationsmaterial für sehbehinderte Gäste in Planung

Wege und Sicherheit

  • Wege und Flure sind optisch und taktil kontrastierend markiert bzw. mit Leitsystem ausgestattet
  • Gefahrenstellen sind gekennzeichnet und gesichert
  • Aufzüge haben akustische Ansage und Tasten in Braille- oder erhabener Pyramidenschrift
  • Kommentar
    • In der Tagebaulandschaft sind Begleitpersonen nötig, da es dort keine Leitsysteme gibt (authentische Industrielandschaft).
    • Im Besucherzentrum sind Handläufe vorhanden.
    • Wegbeschreibungen für die Touren werden erarbeitet

Fachkompetenz/Service

  • Informationen über weitere barrierefreie Angebote in der Region können zur Verfügung gestellt werden.
  • Informationen zur barrierefreien An- und Abreise mit den öffentlichen Verkehrsmitteln können erteilt werden.
  • Transfer bzw. Abholung vom Bahnhof/ von der Bushaltestelle etc. ist möglich.
  • Es gibt Mitarbeiter im Betrieb, die für die Zielgruppe geschult sind.
  • Begleitservice kann angeboten werden
  • Blindenführhunde sind erlaubt
  • Kommentar:

Erhebung der Daten

  • Datum der Selbstauskunft 22.02.2010
  • Erheber (Institution) Tourismusakademie Brandenburg
  • Bei den hier dargestellten Daten handelt es sich um geprüfte Daten
  • Datum der Datenerhebung 03.05.2012
  • Erheber (Institution) Tourismusverband Niederlausitz e.V.

Informationen für Gäste mit Lernschwierigkeiten/ „geistiger Behinderung“ Informationen für Gäste mit Lernschwierigkeiten/ „geistiger Behinderung“

Kurz-Beschreibung

Gut zu wissen:

  • Ihnen wird alles in Ruhe erklärt und gezeigt. Sie können Fragen stellen.
  • Brauchen Sie eine Begleit-Person oder eine Unterstützung? Brauchen Sie einen Pflege-Dienst? Wir können Empfehlungen geben.
  • Weitere Informationen:
    • Wir arbeiten gut mit dem Behinderten-Werk in Spremberg zusammen. Wir haben Erfahrung.
    • Viele Gäste mit Lern-Schwierigkeiten/ „ geistiger Behinderung“ waren schon hier. Es hat ihnen gut gefallen.

Das können wir noch für Sie tun:

  • Möchten Sie Tipps haben für Ausflüge ohne Barrieren? Wir haben Ideen für Sie.
  • Kommen Sie mit dem Zug? Oder mit dem Bus? Wir haben Vorschläge für Sie.
  • Wir können Sie vom Bahn-Hof abholen. Oder von der Bus-Halte-Stelle. Oder wir können Ihnen einen Fahr-Dienst empfehlen.
  • Wir haben viel Erfahrung mit Gästen mit Lern-Schwierigkeiten.

Wer hat diese Informationen gesammelt? Und wann?

  • Experten haben geprüft: Sind die Informationen oben richtig?
  • Erheber (Institution) Tourismusverband Niederlausitz

Informationen für gehörlose und schwerhörige Gäste Informationen für gehörlose und schwerhörige Gäste

Informationen und Erlebnis

  • Umfassende Angaben über alle Angebote sind schriftlich vorhanden
  • akustische Informationen werden auch auf andere Art erlebbar gemacht
  • Kommentar Videofilm ohne Texte vorhanden

Sicherheit

  • Kommentar Personal zu den Öffnungszeiten im Bahnhof Welzow behilflich

Fachkompetenz/Service

  • Informationen über weitere barrierefreie Angebote in der Region können zur Verfügung gestellt werden.
  • Informationen zur barrierefreien An- und Abreise mit den öffentlichen Verkehrsmitteln können erteilt werden.
  • Adressliste mit nützlichen Informationen liegt vor.
  • Es gibt Mitarbeiter im Betrieb, die für die Zielgruppe geschult sind.
  • Auf Anfrage kann ein Gebärden- oder Schriftdolmetscher organisiert werden

Erhebung der Daten

  • Bei den hier dargestellten Daten handelt es sich um geprüfte Daten
  • Erheber (Institution) Tourismusverband Niederlausitz e.V.
  • Datum der Datenerhebung 27.07.2018

Informationen für Gäste mit Allergien und Nahrungsmittelunverträglichkeiten Informationen für Gäste mit Allergien und Nahrungsmittelunverträglichkeiten

Kurz-Beschreibung

Der Bergbautourismusverein Stadt Welzow arbeitet bei seinen Touren mit dem City-Hotel Welzow zusammen: das Catering wird vom Restaurant des City-Hotels organisiert. Die hier getätigten Angaben zu speziellem Ernährungsbedarf beziehen sich auf das vom Restaurant City-Hotel Welzow zubereitete Essen (vgl. auch den eigenen Eintrag des Restaurants im City-Hotels in dieser Datenbank).

Spezieller Ernährungsbedarf (zu Frühstücksbuffet/ Hotelrestaurant etc.)

  • Auf Nachfrage können Angaben zu den Inhaltsstoffen der verwendeten Nahrungsmittel/ Mahlzeiten gemacht werden
  • Es besteht die Möglichkeit, Speisen dem Bedarf entsprechend individuell nach Menge zusammenzustellen
  • Auf Nachfrage können auch außerhalb der vorgesehenen Essenszeiten Zwischenmahlzeiten serviert werden
  • Biokost wird angeboten
  • Von Geschmacksverstärkern freie Kost wird angeboten
  • Glutenfreie Kost wird angeboten
  • Von Hauptallergenen freie Kost wird angeboten
  • Laktosefreie Kost wird angeboten
  • Vegetarische Kost wird angeboten
  • Vegane Kost wird angeboten
  • Auf Speisekarten/ Buffet/ Homepage befinden sich Spezielle Hinweise für Gäste mit Allergien/ Nahrungsmittelunverträglichkeiten
  • Auf Speisekarten/ Buffet/ Homepage befinden sich Angaben zu BE/ KE
  • Auf Speisekarten/ Buffet/ Homepage befinden sich Angaben zum Alkoholgehalt der Speisen
  • Auf Speisekarten/ Buffet/ Homepage befinden sich Hinweise, dass das Personal bei Fragen zu Allergien und Nahrungsmittel-unverträglichkeiten zur Verfügung steht

Fachkompetenz/Service

  • Informationen über weitere für Allergiker und Gäste mit speziellem Ernährungsbedarf geeignete Angebote in der Region können zur Verfügung gestellt werden.
  • Kontaktdaten zu relevanten Ansprechpartnern in der Region liegen vor
  • Das Küchenpersonal wird (einschließlich der Aushilfskräfte) jährlich zu Allergenmeidung durch eine allergologisch ausgewiesene Ernährungsfachkraft informiert
  • Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind über die Ausrichtung des Betriebs auf Gäste mit Allergien und Unverträglichkeiten informiert und berücksichtigen dies bei ihrer täglichen Arbeit
  • Im Betrieb steht jederzeit ein Mitarbeiter in Service und Küche als kompetenter Ansprechpartner zur Verfügung
  • Es gibt Mitarbeiter im Betrieb, die für die Zielgruppe geschult sind

Erhebung der Daten

  • Bei den hier dargestellten Daten handelt es sich um eine Selbstauskunft des Anbieters
  • Datum der Selbstauskunft 03.05.2012